환불 및 교환

환불 및 교환 상품에 대해 궁금한 사항이 있으시면 디자이너에게 문의하신 후 구매하시길 권장합니다. 미리 이야기하면 환불 및 교환 프로세스의 잠재적인 시간, 노력 및 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
환불 요청은 주문 접수 후 7일 이내에 이루어져야 합니다.
디자이너는 주문 상품이 고객에게 도착한 후 7일 이내에 환불 요청이 이루어지지 않거나 반품 정책에 명시된 조건을 준수하지 않는 경우 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다. 환불을 요청하기 전에 디자이너에게 문의하는 것이 좋습니다.
디자이너는 다음 제품 유형에 대한 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.
커스텀 제품은 개인 위생 환불 프로세스를 엽니다. 디자이너가 요청을 받으면 영업일 기준 3일 이내에 고객에게 연락을 드립니다.
디자이너가 환불을 승인하면 영업일 기준 2일 이내에 환불된 상품을 반품하고 디자이너에게 메시지를 보내 알려주십시오. 택배사 이름과 트래킹 넘버도 함께 적어주세요.
환불된 상품을 수령한 후, 디자이너는 영업일 기준 3일 이내에 확인하고 환불을 완료합니다.
본 매장은 교환이 가능하며, 교환 요청은 상품 도착 후 7일 이내에 디자이너와 메시지를 통해 협의해주시기 바랍니다.
디자이너는 제품 유형 및 기존 인벤토리를 기반으로 교환을 제공할지 여부를 결정합니다. 상품 교환 전 디자이너에게 메시지로 문의를 권장합니다.
디자이너가 교환을 승인하면 영업일 기준 2일 이내에 상품을 반품하십시오.
디자이너가 상품을 수령하고 상태를 확인하면 영업일 기준 30일 이내에 합의된 교환 상품을 보내드립니다.